Điều Khoản Và Điều Kiện 2gether

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 2gether tại địa chỉ 2gether.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và bất kỳ quy tắc cụ thể nào áp dụng cho từng trò chơi hay chương trình khuyến mãi.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng nền tảng 2gether. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với các điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật mới nhất.

2gether bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu lý do, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 2gether, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho công ty hay tổ chức nào nhằm mục đích kiếm lợi nhuận từ việc chơi.
• Bạn không phải là đối tượng bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc casino trực tuyến.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện khỏi các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
• Bạn không sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác để nạp/rút tiền.
• Bạn hiểu rằng cờ bạc tiềm ẩn rủi ro tài chính và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định chơi của mình.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Khi tạo tài khoản tại 2gether, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

3.1 Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 2gether. Quy định này áp dụng theo từng cá nhân, hộ gia đình, thiết bị và địa chỉ IP. Nếu phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một người, 2gether có quyền đóng tất cả các tài khoản đó và tịch thu toàn bộ tiền thưởng đã nhận. Số dư tiền thật có thể được hoàn trả sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

2gether áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt).
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với ID).
• Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Trong thời gian này, chức năng rút tiền có thể bị tạm giữ. 2gether cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu KYC theo đúng Chính sách Bảo mật.

4 Nạp Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 2gether được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

4.1 Nạp Tiền

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. 2gether không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền, tuy nhiên một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa về, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

4.2 Rút Tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–10 phút đối với MoMo và ZaloPay trong giờ làm việc; tối đa 24 giờ với các phương thức khác. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC. 2gether có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch.

4.3 Quy Định Về Tiền Gửi

Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Việc sử dụng tài khoản của người thứ ba – dù là người thân hay bạn bè – bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư tài khoản trong quá trình điều tra.

5 Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

2gether cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho cả thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng, được nêu rõ trong trang Khuyến mãi và trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi người chơi chủ động yêu cầu (trừ khi có ghi chú khác).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần mỗi người, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi sang tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• 2gether có quyền hủy bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi với ý đồ gian lận.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Quy Tắc Chơi Game

Mọi trò chơi trên nền tảng 2gether vận hành theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp. Kết quả của tất cả các trò chơi RNG (Random Number Generator) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm toán độc lập và không thể bị can thiệp từ phía 2gether hay người chơi.

Đối với các trò chơi Live Casino với dealer người thật, kết quả được ghi lại và lưu trữ đầy đủ. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi đang chơi, 2gether sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược về tài khoản của người chơi. Mọi quyết định của 2gether liên quan đến tranh chấp kết quả game là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ 2gether:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Phần mềm tự động (bot): Sử dụng script, bot hoặc bất kỳ phần mềm tự động nào để thực hiện cược hoặc khai thác game.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào vì lợi ích cá nhân.
• Rửa tiền: Sử dụng 2gether như một công cụ để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Thao túng kết quả: Phối hợp với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản nhằm thu lợi bất chính từ khuyến mãi.
• Xúc phạm và quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên các kênh giao tiếp của 2gether.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và nếu cần thiết, 2gether sẽ báo cáo sự việc đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 2gether của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 2gether khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 2gether – đội ngũ hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức và đổi mật khẩu. 2gether không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc vô ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

9 Đóng Và Khóa Tài Khoản

9.1 Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 2gether qua email hoặc live chat. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9.2 Khóa Tài Khoản Bởi 2gether

2gether có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, lỗi xác minh danh tính, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc vì lý do bảo mật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 2gether có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

2gether không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cờ bạc – đây là hoạt động tiềm ẩn rủi ro và kết quả không thể đoán trước. Người chơi tham gia hoàn toàn dựa trên quyết định cá nhân và chịu trách nhiệm với các khoản tiền đã cược.

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát của 2gether, nền tảng sẽ cố gắng hết sức để khôi phục trạng thái giao dịch và bảo vệ quyền lợi người chơi. Tuy nhiên, 2gether không đảm bảo tính không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ trong mọi thời điểm.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 2gether đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

2gether cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng và tự loại trừ vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 2gether để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi luôn được 2gether đặt lên trên hết.

12 Thay Đổi Điều Khoản

2gether có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, nền tảng sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 2gether sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình nêu tại Mục 9.1.

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ 2gether qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.